Щоб ваша консульська дія була виконана швидко та без перешкод, будь ласка, виконайте наступні кроки перед візитом:

1. Сформуйте документ.
   Зайдіть у мобільний застосунок «Резерв+» (https://reserveplus.mod.gov.ua) на вашому смартфоні та згенеруйте свій електронний військово-обліковий документ (е-ВОД).

2. Перевірте термін дії.
   Документ вважається дійсним для отримання послуг, якщо:

   • сформований не раніше, ніж за 72 години (3 доби) до вашого візиту в консульство;

   • містить актуальну контактну інформацію (місце перебування за кордоном, актуальні номер телефону та електронну пошту).

3. Збережіть та надайте.
   Завантажте сформований е-ВОД у форматі *.PDF:

   • за можливості роздрукуйте його та візьміть із собою;
   • або надішліть файл на [email protected] (в темі листа вкажіть своє Прізвище).

Звертаємо увагу, що згідно з постановою КМУ № 1203 від 25.09.2025 р. та роз’ясненнями Міністерства оборони України, процедура військового обліку була оптимізована.

🔄 Автоматичне взяття на облік (Дистанційно)

Громадяни України чоловічої статі віком від 18 до 60 років, які ніколи не перебували на військовому обліку (у тому числі ті, хто з народження проживає за кордоном та досяг 18-річчя), можуть бути взяті на облік автоматично без особистої присутності в ТЦК.

Це відбувається двома шляхами:

• Автоматично: шляхом інформаційної взаємодії між державними реєстрами (Демографічним реєстром та реєстром «Оберіг»).
• Самостійно: через мобільний застосунок «Резерв+», ініціювавши процес реєстрації у власному електронному кабінеті.

🧒 Призовники (17 років)

Юнаки, яким у поточному році виповнюється 17 років, беруться на облік дистанційно через застосунок «Резерв+» або автоматично. Проходження військово-лікарської комісії (ВЛК) для взяття на облік у цьому випадку не вимагається.

Якщо ви не можете авторизуватися або дані в реєстрі не знайдені, Міноборони України надає наступні рекомендації.

Варіант 1: Помилки в даних або їх відсутність

Якщо застосунок видає помилку або дані некоректні, зверніться до технічної підтримки системи «Резерв+» за електронною поштою: [email protected]

У листі обов'язково зазначте:

• Прізвище, Ім'я, По батькові;
• РНОКПП (ідентифікаційний код);
• Контактний номер телефону;
• Дату народження;
• Суть проблеми (опис помилки).

Додаткова інформація доступна на офіційній вебсторінці Міністерства оборони України.

Варіант 2: Неможливість електронної ідентифікації

Зверніть увагу на постанову КМУ №916. Якщо громадянин не може здійснити електронну ідентифікацію в електронному кабінеті (наприклад, відсутній рахунок в українському банку/BankID), законодавство зобов'язує його особисто прибути до ТЦК та СП в Україні для взяття на облік. Посольство не має технічної можливості ставити на облік громадян без е-ВОД.

“Громадяни, які підлягають взяттю на військовий облік та не можуть здійснити електронну ідентифікацію в електронному кабінеті призовника, військовозобов’язаного, резервіста, зобов’язані особисто прибути до відповідного територіального центру комплектування та соціальної підтримки для взяття на військовий облік.”

Подання е-ВОД НЕ вимагається лише у трьох випадках:

1. Оформлення «Посвідчення особи на повернення в Україну» (так званий «білий паспорт»);

2. Якщо консульська дія вчиняється в інтересах дитини, другий з батьків якої є іноземцем або особою без громадянства;

3. Якщо заявник перебуває під арештом або відбуває покарання у вигляді позбавлення волі.

Всі інші послуги (включно з оформленням закордонного паспорта) вимагають наявності дійсного е-ВОД.

Виключення також діє для захисників та захисниць зі складу сил оборони України, які направлені на лікування за кордон.

• згадана категорія громадян звільняється від обов’язку надавати е-ВОД.

• Підставою є Висновок про необхідність направлення на лікування за кордон.

• Прийом документів може здійснюватися без черги (без реєстрації в е-Черзі МЗС)

Якщо у Вас виникають складнощі з генеруванням електронного військово-облікового документа (е-ВОД) у застосунку «Резерв+», Ви можете скористатися послугами зовнішнього постачальника послуг.

Надання консульських послуг та перевірка військово-облікових документів здійснюються на підставі наступних актів:

• Закон України «Про правовий режим воєнного стану» (від 12.05.2015 № 389-VIII).
• Постанова КМУ від 16.05.2024 № 559 «Про затвердження Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників, військовозобов’язаних та резервістів...».
• Постанова КМУ від 05.12.2025 № 1632 «Про реалізацію експериментального проекту щодо автоматичного взяття на військовий облік призовників, військовозобов’язаних та резервістів...».
• Постанова КМУ від 25.09.2025 № 1203 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо уточнення процедури взяття на військовий облік».
• Постанова КМУ від 07.05.2014 № 152 «Про затвердження Порядку оформлення... паспорта громадянина України для виїзду за кордон».