ПОСИЛАННЯ ДЛЯ ЗАПИСУ НА ПРИЙОМ:
Шановні громадяни України!
З 1 серпня 2020 року Посольство України в Республіці Австрія запроваджує електронний запис на прийом з усіх консульських питань.
Для здійснення запису на прийом достатньо зайти на веб-сторінку https://go.mfa.gov.ua/ та здійснити 3 прості кроки:
1. Обрати країну та консульську установу, до якої ви бажаєте записатися на прийом.
2. Обрати категорію та конкретний тип консульської дії, яку ви бажаєте здійснити.
3. Обрати зручну для вас дату та час прийому.
Після цього слід ввести необхідні для запису дані про себе та отримати підтвердження про успішну реєстрацію на свою електронну пошту.
Відвідувачі прийматимуться у дні і години, які вони обиратимуть самостійно на сайті для кожної окремої консульської дії – нотаріат, подача документів для виготовлення «закордонного паспорта» новонародженій дитині або обміну «закордонного паспорта» громадянина України, виготовлення посвідчення особи на повернення в Україну, подачі документів з питань виходу з громадянства України, подачі візових клопотань, інших консульських дій.
У разі потреби вчинення консульських дій для членів сім’ї просимо врахувати, що реєстрація на сайті має відбуватися для всіх осіб-членів сім’ї окремо з обиранням для кожної окремої особи відповідного дня та часу відвідування установи.
Консульське обслуговування відбувається виключно для тієї консульської дії, яку ви обрали на сайті при бронюванні візиту.
При реєстрації через сайт в електронній формі на прийом, на вказану вами електронну адресу буде додатково надіслано інформацію про запитувану вами консульську дію, перелік документів та копії, які ви маєте надати в ПУ, тариф, за яким ви маєте сплатити платіжною карткою у приміщенні ПУ.
2. При подачі документів до ПУ в Австрії на обраний вами на сайті час, обов’язково мати з собою:
- платіжну картку з відомим вам кодом, на якій є кошти, що ви маєте сплатити через термінал у приміщенні ПУ (сплата за консульську дії здійснюється в євро та відбувається виключно у безготівковій формі);
- оригінали необхідних документів і їхні якісні копії (про їхній перелік вас буде поінформовано на вашу електронну адресу, яку ви вказали при реєстрації на прийом до Посольства. Додатково про перелік необхідних документів і копій для подачі до ПУ для вчинення відповідної консульської дії ви можете ознайомитись за посиланням: https://austria.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya);
Просимо прибути до Посольства вчасно - на обраний вами час - з дотримання вимог, зазначених у пункті 2, вище. У разі недотримання цієї процедури ПУ в Австрії, на жаль, не матиме можливості вчинити консульську дію, і вам буде запропоновано обрати іншу дату/годину, коли ви будете готові до подачі повного пакету документів.
3. Прийом відвідувачів у приміщенні ПУ здійснюватиметься із суворим дотриманням санітарно-епідеміологічного режиму (наявність маски і рукавичок обов’язкова з дотриманням дистанції між відвідувачами не менше одного метра при вході і безпосередньо в установі).
4. Звертаємо увагу на те, що прийом відвідувачів в ПУ в Австрії не здійснюватиметься у вихідні та святкові дні, відповідно до законодавства України.
5. У разі потреби, додаткову інформацію у робочі дні ви можете отримати за номером +431479717255 із 9.15 до 13.00 год та 15.00 до 17.00 год, а також написавши до ПУ на електронну адресу [email protected]. Телефон цілодобової «гарячої лінії» - +431479717252 (у випадках загрози життю чи смерті громадян України).
Увага! Просимо пам’ятати, що реєстрацію необхідно робити тільки на один, конкретно визначений день та час. Правило таке: одна особа – одна консульська дія – одна реєстрація. Система здійснюватиме періодичний моніторинг усіх записів та автоматично скасовуватиме усі реєстрації, які зроблені на одну й ту саму людину з одного й того самого питання. Виключення становлять тільки ті випадки, коли необхідно вчинити дві однакові консульські дії (наприклад, оформити дві довіреності, які різні за змістом, для чого одразу після здійснення реєстрації необхідно надіслати на електронну пошту КВ Посольства consul_at@mfa.gov.ua відповідне попередження довільної форми).
Закликаємо вас з розумінням та відповідально підійти до встановлених Правил відвідування установи, максимально чітко дотримувати вказаних вимог, дбати про особисту безпеку та безпеку і здоров’я оточуючих. Це, у свою чергу, дозволить нам максимально швидко та якісно виконати нашу роботу, а вам – цивілізовано та без загрози для здоров’я отримати необхідну консульську послугу.
До зустрічі!